Política de reembolso

Los cambios y devoluciones efectivas de cualquier producto comprado a través de www.mykidsmty.com se rige por las siguientes políticas:

Cambios
Nuestra política de cambios tiene una duración de 3 días hábiles. Si 3 días han pasado desde tu compra, no podemos ofrecer un cambio.

Para poder realizar un cambio necesita cumplir con los siguientes requisitos:

  • Producto con su etiqueta original.
  • Nunca haber utilizado el producto.
  • El producto en su condición original.

Productos no retornables adicionales:

  • Prendas con descuento.
  • Tarjetas de regalo.
  • Leotardos Nylon (Se consideran ropa interior)
  • Leotardos Holograma (Se consideran ropa interior)
  • Mallas (Se consideran ropa interior)

Devoluciones
Puedes enviarnos un WhatsApp +52 1 81 8113 8623 ó escribirnos al correo: mykidsmty@gmail.com Para completar tu devolución requerimos:

  • Nombre Completo
  • Número Celular
  • Número de orden o Nombre del producto y talla
  • Fecha de cuando se realizó la compra
  • Razón por la cual se devuelve el producto
Se debe esperar la confirmación del correo electrónico o WhatsApp para comenzar el proceso de devolución, el cual estará llegando en no más de cinco días hábiles. 
  • Enviarnos la el # de guía, Nombre, Prenda a nuestro correo mykidsmty@gmail.com, si no se envía dentro de ese plazo el proceso de devolución quedará CANCELADO y ya no se aceptará el cambio.
Reembolsos crédito en tienda
Únicamente otorgamos crédito en la Tienda en Línea por el precio del producto, no realizamos ningún reembolso de dinero. Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También recibirás tu código de crédito por correo/WhatsApp que podrás utilizar en tu próxima compra en la Tienda en Línea con vigencia de 1 mes. (No se puede extender el tiempo de vigencia).

Artículos en oferta
Los artículos en descuento no pueden ser reembolsados. 

Intercambios
Sólo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si te encuentras en esta situación y necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a mykidsmty@gmail.com ó al WhatsApp +52 1 81 8113 8623 y envía el artículo a: 05 de Febrero 1002 A, Col. Independencia, Monterrey, Nuevo León C.P: 64720

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Av. 05 de Febrero 1002 A, Col. Independencia, Monterrey, Nuevo León C.P. 64720

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto, puede variar.

Si estás enviando un producto, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compra seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.